皆様こんにちは!ifc北九州小倉店です。

本日も20時まで営業しております。

さて、時々タッチが効かないという症状で当店に来店されるお客様がおられます。

この場合考えられる原因としてはタッチ機能がある液晶パネルの不具合が発生している可能性、本体の基盤部分に不具合がある可能性、そして最後に何かしらのソフトが影響している可能性が考えられます。

前2つの液晶パネルの不具合、基盤部分の不具合は当店で修理は行えますが、原因がソフトであった場合、お客様ご自身で対処可能です。

その対処法ですが、まずホームボタンと電源ボタン(7以降の機種は電源ボタンと音量を下げるボタン)を同時に長押しし、強制再起動を行ってください。

もしソフトが原因だったら、強制再起動を行った後しばらくはタッチが効いている状態になっている可能性が高いです。

その後ホーム画面でホームボタンを2度押しをすると現在起動中のソフトがスライドすると見れる状態になっています。

そして、その状態から上にスライドさせることによってアプリを強制終了させてください。これによって、タッチが効くようになるはずです。

ソフト面だった場合、最終手段として初期化を行う方法もございますが、その前にiPhoneのデータのバックアップをパソコンで取っておくことをお勧めいたします。

それでもタッチが効かなければ液晶パネル、もしくは基盤部分が原因の可能性が高いので、当店にお持ちいただければ修理を行います。

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